La Criboser, ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

1. Cine suntem

Site-ul Criboser.com este operat de SC CRIBOSER LOGISTICS SRL, cu sediul în România, activând în domeniul transportului internațional de marfă cu temperatură controlată și logistică.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume, compania din care faceți parte

  • Date de contact: adresa de e-mail, număr de telefon

  • Date despre locație: în cazul comenzilor de transport sau solicitărilor de ofertă

  • Informații despre companie (în cazul partenerilor comerciali)

  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile accesate, ora accesului

  • Date transmise prin formularele de contact sau solicitare ofertă

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

  • Direct, atunci când completați un formular de contact sau solicitare ofertă

  • Indirect, prin module cookie și tehnologii similare (Google Analytics, instrumente de analiză trafic)

  • Prin e-mail, apeluri telefonice sau în urma unei relații contractuale

4. Scopurile prelucrării

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  • Procesarea solicitărilor și comenzilor de transport

  • Comunicarea cu clienții și partenerii

  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site

  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale

  • Activități de marketing (numai cu consimțământul explicit)

5. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe unul sau mai multe dintre temeiurile legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

  • Executarea unui contract sau a unei cereri precontractuale

  • Consimțământul dumneavoastră

  • Interesul legitim al companiei (ex. îmbunătățirea serviciilor)

  • Obligații legale (contabilitate, arhivare, etc.)

6. Cui dezvăluim datele

Datele dumneavoastră pot fi partajate, atunci când este necesar, cu:

  • Parteneri logistici și subcontractori (doar în contextul livrării comenzii)

  • Furnizori de servicii IT sau suport tehnic

  • Autorități publice sau instituții, conform legislației în vigoare

  • Contabili, consultanți sau avocați (doar în scopuri strict necesare)

Nu vom vinde, închiria sau partaja datele dumneavoastră în scopuri comerciale către terți.

7. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele personale pe durata relației contractuale și pentru o perioadă de maximum 5 ani după încheierea acesteia, conform obligațiilor legale sau interesului legitim.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale

  • Dreptul la rectificare sau actualizare

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție la prelucrare

  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

9. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării:

  • Conexiuni securizate HTTPS

  • Back-up criptat pe servere europene

  • Control strict al accesului la date în cadrul companiei

10. Politica privind cookie-urile

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Aveți opțiunea de a accepta sau refuza aceste cookie-uri. Puteți citi mai multe în Politica de cookie-uri.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

E-mail: dispecerat@criboser.com
Adresă: Str. vamii nr. 27, Oradea, România
Telefon: +40 754 040 212